Bạn đang ở đây

Tuyển dụng:

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Thứ sáu, Tháng 7 12, 2019 - 16:25

Tập đoàn Dược phẩm Vimedimex (Vimedimex Pharma Group) là một trong những tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu tại Việt Nam kinh doanh trong nhiều lĩnh vực, trong đó tiêu biểu nhất là 

TÀI CHÍNH - Y DƯỢC – BẤT ĐỘNG SẢN

Chúng tôi liên tục nỗ lực tìm kiếm những nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm phù hợp, nhiệt huyết được làm việc, trải nghiệm trong môi trường hiện đại, áp lực cao để cùng hướng tới mục tiêu:

DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN – CÁ NHÂN THĂNG TIẾN

*****

 Vị trí tuyển dụng

 Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

  Chức vụ

 Trưởng phòng

  Ngành nghề

 Dịch vụ khách hàng/ Bất động sản

  Hình thức làm việc

 Toàn thời gian cố định

  Địa điểm làm việc

 Hà Nội

  Mức lương

 Từ 12.000.000 – 20.000.000đ/tháng

  Mô tả công việc

  • Địa điểm làm việc:

Tầng 7, Tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

  • Mô tả công việc:

- Xây dựng và triển khai các quy trình, quy định, chính sách của Phòng chăm sóc khách hàng

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng.

- Xử lý các tình huống phản hồi thông tin của các dự án từ khách hàng.

- Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các dự án của công ty.

- Đề xuất giải pháp, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng

- Đào tạo, huấn luyện, về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và các bộ phận liên quan.

Có thể đi công tác tại dự án nếu được điều động.

  Số lượng cần tuyển

 01 người

  Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực chuyên môn và hiệu quả công việc;

- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.

- Làm việc trong một môi trường ổn định, chuyên nghiệp, thân thiện, nhân văn, cơ hội được làm quen với công việc thực tế.

- Hưởng một số chính sách phúc lợi: nghỉ mát, sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định của Nhà nước

- Nghỉ Chủ Nhật, ngày lễ tết và nghỉ phép theo quy định của công ty.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty (tháng lương thứ 13 và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác)

  Số năm kinh nghiệm

 3 - 5 năm

  Yêu cầu bằng cấp

 Tốt nghiệp Đại học trở lên

  Yêu cầu giới tính

 Không yêu cầu

  Yêu cầu độ tuổi

 Tuổi từ 28 đến 35

  Yêu cầu khác

  • - Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong đó ít nhất 3 năm làm vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng.
  • - Đã có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng các dự án Bất động sản là 1 lợi thế. 
  • - Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy.
  • - Sử dụng tiếng Anh tốt là một lợi thế.
  • - Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc. Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận.

  Hồ sơ bao gồm

  - CV Tiếng việt đầy đủ thông tin học vấn và quá trình kinh nghiệm làm việc

  - Ảnh thẻ (scan hoặc kèm trong CV)

  Hạn nộp hồ sơ

  31/07/2019 hoặc đến khi tuyển được ứng viên

  (Ưu tiên Ứng viên nộp hồ sơ sớm)

  Hình thức nộp hồ sơ

  Trực tiếp hoặc qua Email

  Hồ sơ gửi qua email vui lòng ghi tiêu đề theo cấu trúc:

  VMG_ungtuyen_TPCSKH

  THÔNG TIN LIÊN HỆ

  Phụ trách tuyển dụng : Ms. Ngô Thu Hương (0949001996)

  Địa chỉ liên hệ : Tòa nhà Vimedimex Group, 46 - 48 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

  Email tuyển dụng : tuyendung@vmdgroup.com.vn

  Điện thoại liện hệ : (84-4) 3757 6868 máy lẻ 157